Guia | Automação com IA
Skills e automações no ecossistema Claude.
O que são skills e automações
No ecossistema Claude, uma skill é uma habilidade encapsulada: um conjunto de instruções, exemplos e regras que ensinam o modelo a executar uma tarefa específica com padrão consistente. Em vez de re-explicar toda vez, você ativa a skill e o modelo já sabe o que fazer.
Uma automação é uma skill rodando sozinha, disparada por evento (uma mensagem chegou, é sexta às 18h, uma planilha foi atualizada) ou por agenda (todo dia útil, primeiro dia do mês). Aqui entra o MCP, que dá braços à IA: conecta a skill ao WhatsApp, ao Sheets, ao CRM, ao Meta Ads.
Traduzindo: skill é o "como fazer bem" e automação é o "quando fazer sozinho". Um sem o outro não fecha ciclo.
Exemplos de rotinas automatizadas por uma agência
Cinco rotinas que a Mads roda com Claude em clientes de tráfego pago e clínicas:
| Rotina | Skill | Automação |
|---|---|---|
| Relatório semanal de tráfego | Ler planilha de campanha, comparar com meta, escrever leitura executiva em português. | Toda sexta às 17h, envio automático em PDF para o grupo de WhatsApp do cliente. |
| Resumo de WhatsApp do dia | Ler todas as mensagens da caixa comercial, classificar em quentes, mornas e frias. | Todo dia às 8h e às 18h, resumo entregue no email do gestor. |
| Briefing de campanha nova | Coletar dados do cliente por formulário, transformar em briefing estruturado para tráfego. | Dispara quando cliente responde formulário; briefing pronto no Notion em minutos. |
| Follow-up de paciente ou lead | Escrever mensagem personalizada por procedimento e tempo desde o último contato. | Fila diária de mensagens sugeridas para o atendente aprovar em um clique. |
| Sinal de anomalia em campanha | Comparar CPA, CTR e frequência com base histórica e detectar desvio. | Alerta imediato no grupo quando algo foge do padrão. Vira ação, não descoberta tardia. |
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No diagnóstico gratuito olhamos suas rotinas e apontamos as 3 que rendem primeiro.
Quero meu diagnóstico gratuitoComo começar
- Escolha uma tarefa repetitiva. Que se faz toda semana, sempre igual, e consome tempo de gente boa.
- Documente o passo a passo. Ensine a IA como um novo estagiário. O documento vira a skill.
- Rode manual algumas vezes. Ajuste a skill até o resultado ficar bom em três execuções seguidas.
- Automatize. Aí entra o MCP para conectar a IA às ferramentas reais. Rode o gatilho, verifique, deixe rodando.
- Monitore. Toda semana, revise erros. A skill melhora com o tempo, como funcionário treinado.
Começar por uma. Depois duas. Em 90 dias, uma operação pequena pode ter cinco skills rodando sozinhas.
Como a Mads implementa
A Mads é uma agência que implementa Claude no Brasil. Skills e automações fazem parte do método MADS, no mês 2, com refinamento no mês 3. Levantamos as tarefas, escrevemos as skills, conectamos ao WhatsApp, ao Sheets e às plataformas de anúncio, e deixamos rodando com o time cliente sabendo operar.
Fundamentos e ferramentas relacionadas: Claude Code, MCP, agentes para clínicas.
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