Biblioteca | Varejo local

12 prompts de Claude para sua loja.

Prompts pensados para loja de bairro que atende cliente por WhatsApp, Google Meu Negócio e balcão. Aplicados em lojas de baterias e outros varejos.

Como usar

  1. Adapte para o produto que a sua loja mais vende.
  2. Sempre inclua cidade e bairro no contexto (busca local depende disso).
  3. Guarde o resultado bom em pasta de conteúdo para reciclar depois.

Complementa varejo local na Mads e lojas de baterias.

Produto e loja (4 prompts)

01

Descrição de produto para site e Meta

Uso: ficha rápida

Escreva ficha do produto {nome} para site de loja em {cidade}.
Blocos: título, resumo em 1 parágrafo, especificações técnicas em bullets, para quem serve, garantia, CTA para WhatsApp.
Até 200 palavras total. Tom direto, sem exagero.
02

Post de oferta para Instagram

Uso: feed e stories

Post de oferta para {produto} em {loja de cidade}.
Formatos: 1 carrossel de 5 slides + 1 story sequencial de 4 telas.
Objetivo: gerar contato no WhatsApp {telefone}.
Regras: sem "melhor preço da região" sem prova, sem asterisco enganoso.
03

FAQ para produto de ticket médio

Uso: reduzir dúvida antes da venda

Liste 8 perguntas frequentes sobre {produto} feitas por cliente leigo, com resposta curta e clara.
Foco em: durabilidade, garantia, instalação, comparação com marca X, forma de pagamento.
Sem inventar informação técnica que você não tenha certeza. Se faltar dado, sinalize.
04

Comparação honesta entre modelos

Uso: cliente indeciso

Compare {modelo A} e {modelo B} para {perfil de uso}.
Tabela com: preço estimado, durabilidade média, garantia, indicação de uso, ponto forte, limitação.
Ao final, 2 frases dizendo em qual cenário cada um vale mais a pena. Sem torcida.

Atendimento e recompra (4 prompts)

05

Resposta a avaliação positiva no Google

Uso: agradecer sem ser genérico

Cliente deixou 5 estrelas com o texto: "{avaliação}" na loja {nome} em {cidade}.
Escreva 3 respostas possíveis, curtas, calorosas, sem "estamos à disposição".
Cite algo específico do texto quando possível. Convide para voltar.
06

Resposta a avaliação negativa no Google

Uso: não brigar com o cliente

Avaliação 1 estrela com texto: "{avaliação}" na loja {nome}.
Escreva resposta pública em até 4 linhas:
- Sem tom defensivo.
- Reconhecer o incômodo.
- Convidar para conversa privada com telefone {X}.
- Sem admitir culpa que não é sua, mas sem invalidar o cliente.
Nunca cite dado do cliente na resposta pública.
07

WhatsApp de recompra

Uso: cliente que comprou há {X} meses

Cliente comprou {produto} há {X} meses.
Mensagem de WhatsApp para reengajar:
- Cumprimentar pelo nome.
- Perguntar se está tudo funcionando.
- Sugerir revisão ou troca no ciclo natural.
- Oferecer benefício simples se voltar (frete, checagem gratuita).
Sem parecer script.
08

Follow-up de orçamento não fechado

Uso: reengajar orçamento parado

Cliente pediu orçamento de {produto} há {X} dias e não retornou.
Escreva 2 opções de mensagem:
1. Reforçando disponibilidade sem cobrar.
2. Oferecendo alternativa mais barata do mesmo produto.
Tom respeitoso. Sem urgência artificial.

Presença local (4 prompts)

09

Post para Google Meu Negócio

Uso: movimentar o perfil semanalmente

Post de GMN para {loja de cidade}, tema {oferta ou novidade}.
Formato: até 200 palavras, com CTA claro (Ligar, WhatsApp, Visitar).
Sem exagero, sem asterisco, com data de vigência se for oferta.
10

Descrição do GMN

Uso: reescrever a descrição da loja

Reescreva a descrição do Google Meu Negócio de {loja} em {cidade, bairro}.
Regras: até 750 caracteres, 1 parágrafo, palavras-chave locais naturais (não empilhar).
Blocos: o que faz, para quem, diferenciais, horário, forma de contato.
11

Legenda para post local com bairro

Uso: dominar busca local

Legenda de Instagram para post da loja {nome} localizada em {bairro, cidade}.
Regras: usar o nome do bairro 1 vez no texto sem parecer forçado, 1 vez em hashtag.
Até 600 caracteres, CTA para WhatsApp {telefone}. Tom coloquial.
12

Roteiro de vídeo curto para GMN

Uso: post em vídeo

Roteiro de vídeo de 30 segundos gravado na loja {nome} em {cidade}.
Estrutura:
- 0 a 3s gancho falado pelo dono.
- 3 a 20s bastidor mostrando produto ou serviço.
- 20 a 30s CTA visitar loja ou WhatsApp.
Sem legenda muito rebuscada. Tom de dono conversando.

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Perguntas frequentes

Serve para qualquer loja de varejo?+

Serve como base. Loja de bateria, autopeça, ótica, pet shop, materiais de construção. Ajuste ticket, sazonalidade e ICP no contexto.

Preciso ter Google Meu Negócio ativo?+

Sim. Metade do jogo do varejo local é o GMN. Nossa página <a href='/google-meu-negocio'>Google Meu Negócio</a> traz o passo a passo.

IA responde avaliação no Google por mim?+

Rascunha. A publicação da resposta segue humana, principalmente em avaliação negativa. Cuidado com tom e com LGPD.

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